সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে প্রায় ১২ মিনিট GDPR অনুসরণ করা হয়

Dakha88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Dakha88-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি ও সুরক্ষা দিই।

২৫৬-বিট SSL
এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
তৃতীয় পক্ষে নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছার অধিকার
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ
লুকানো কিছু নেই
০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Dakha88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Dakha88 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার কাছে প্রকাশ করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই নীতি Dakha88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Dakha88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো বিক্রি করি না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।

০২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

Dakha88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বরনিবন্ধনের সময়হ্যাঁ
পূর্ণ নামKYC যাচাইয়ের সময়উইথড্রয়ালে
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বরKYC যাচাইয়ের সময়উইথড্রয়ালে
জন্ম তারিখবয়স যাচাইয়ের সময়হ্যাঁ
পেমেন্ট অ্যাকাউন্টডিপোজিট/উইথড্রয়ালেলেনদেনে
ইমেইলনিবন্ধনের সময়ঐচ্ছিক

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • লগ ডেটা: লগইনের সময়, IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন সাইজ ও মোবাইল অপারেটর।
  • ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলা হচ্ছে, কতক্ষণ, কোন পেজ দেখা হচ্ছে।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটের রেকর্ড।
০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Dakha88 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং পিক্সেল ট্যাগের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC প্রদানকারী সংস্থা।

Dakha88 কখনো ফোন কল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Dakha88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং পেমেন্ট সেবা পরিচালনার জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইন মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং KYC/AML বিধিমালা অনুসরণ।
  • উন্নতি ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যদের সহায়তা প্রদানে।

Dakha88 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।

০৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

Dakha88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

প্রাপক উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন
পেমেন্ট প্রদানকারীলেনদেন প্রক্রিয়াকরণপেমেন্ট তথ্য
KYC যাচাইকারীপরিচয় নিশ্চিতকরণপরিচয়পত্র তথ্য
গেম প্রদানকারীগেম পরিষেবা চালানোব্যবহারকারী আইডি
আইন প্রয়োগকারীআইনি বাধ্যবাধকতাআদালতের আদেশ অনুযায়ী
অডিট সংস্থানিয়ন্ত্রক সম্মতিসীমিত লেনদেন তথ্য

সব তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী Dakha88-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে চুক্তিবদ্ধভাবে কাজ করেন। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Dakha88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে। গোপনীয় তথ্য রাখে না।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

০৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Dakha88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রানজিটে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • দুই স্তরের যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমে দুই ধাপে যাচাইকরণ (2FA)।
  • পেমেন্ট বিচ্ছিন্নতা: পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

০৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Dakha88 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • লগ ডেটা: ৯০ দিন।
  • কুকিজ ডেটা: মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার সাথে সাথে মুছে যায়।

মেয়াদ শেষ হলে Dakha88 নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে যাতে পুনরুদ্ধার করা না যায়।

০৯ আপনার অধিকারসমূহ

Dakha88-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত আবেদন বিবেচনা করব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@dakha88.ws-এ ইমেইল করুন।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Dakha88-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের ঊর্ধ্বে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@dakha88.ws-এ জানান।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Dakha88 প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Dakha88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@dakha88.ws
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@dakha88.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, গড় সাড়া সময় ২–৩ মিনিট
  • সাহায্য কেন্দ্র: dakha88.ws/help-center

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
কেন Dakha88-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে নৈতিক প্রতিশ্রুতি পর্যন্ত – আমরা সবদিক নিশ্চিত করি
সামরিক মানের এনক্রিপশন
AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংক ও সামরিক সংস্থাগুলো একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
Dakha88 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
আপনিই তথ্যের মালিক
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Dakha88-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো আইনি পরিভাষা বা জটিল ভাষা ব্যবহার করা হয়নি।
সত্বর গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
বিস্তারিত আলোচনা

Dakha88-এর গোপনীয়তা নীতি – কেন এটি বাংলাদেশের অন্যদের চেয়ে আলাদা?

অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আমরা অনেক সময় শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি না পড়েই "সম্মত" বাটনে ক্লিক করি। কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য – মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র, পেমেন্ট তথ্য – কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানা অত্যন্ত জরুরি। Dakha88 তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছে।

বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী সাইবার প্রতারণার শিকার হন কারণ তারা কোন প্ল্যাটফর্মে তাদের তথ্য দিচ্ছেন তা যাচাই করেন না। Dakha88 সেই ঝুঁকি কমাতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করে এবং তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ স্বচ্ছভাবে জানায়।

পেমেন্ট তথ্যের ক্ষেত্রে Dakha88 বিশেষভাবে সতর্ক। bKash বা Nagad নম্বর সংরক্ষণ করা হয় শুধুমাত্র উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য, এবং এই তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যেখানে সাধারণ কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন না।

জানা ভালো:

Dakha88-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, PIN বা OTP জানতে চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেতন থাকুন। যদি মনে হয় আপনার তথ্য অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের privacy@dakha88.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত করব এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

আস্থার সাথে খেলুন
আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত – Dakha88-এ যোগ দিন

Dakha88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বদ্ধপরিকর। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে খেলুন এবং বেট করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

English